Maîtriser Transformer la relation client par l'intelligence artificielle et la data | Alsaconcept

Le programme Transformer la relation client par l'intelligence artificielle et la data a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation accompagne les professionnels dans l'adoption d'outils d'intelligence artificielle et de traitement des données pour optimiser la négociation et la digitalisation de la relation client. Elle combine apports théoriques, études de cas concrets et travaux pratiques pour permettre une mise en œuvre immédiate en entreprise. Destinée aux équipes commerciales, responsables marketing ou digital, elle garantit un ROI rapide grâce à des méthodologies adaptées aux enjeux B2B et B2C.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client
• Automatiser des processus de négociation et de fidélisation
• Exploiter la data pour affiner les stratégies commerciales
• Intégrer des outils d'IA dans les workflows existants
• Évaluer l'impact des solutions mises en place

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils de CRM appréciée.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client via l'IA et la data, avec une approche opérationnelle et financée.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).