Transformation digitale et négociation client par l'IA : optimiser la relation en entreprise — Formation certifiante | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Transformation digitale et négociation client par l'IA : optimiser la relation en entreprise. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux professionnels de la vente et de la relation client souhaitant maîtriser les outils d'IA pour optimiser leurs échanges commerciaux. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions et analyser les données pour améliorer leurs résultats. L'objectif est de transformer la relation client en un levier de croissance tout en garantissant la conformité aux exigences réglementaires.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la négociation client.
• Maîtriser les outils d'automatisation des processus commerciaux.
• Optimiser la personnalisation des échanges avec les clients.
• Analyser les données clients pour améliorer les performances.
• Intégrer la conformité RGPD dans les pratiques commerciales.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en vente ou en gestion de clients est un plus.
• Public : Toute entreprise cherchant à moderniser sa relation client avec des outils d'intelligence artificielle.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).