Se former en Transformation digitale des équipes commerciales : passer de la relation client à la fidélisation intelligente | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Transformation digitale des équipes commerciales : passer de la relation client à la fidélisation intelligente propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle accompagne les commerciaux dans l'intégration de solutions d'intelligence artificielle pour transformer leur approche client. Les participants apprennent à identifier les opportunités de personnalisation, automatiser les tâches répétitives et analyser les données clients pour proposer des offres ciblées. L'objectif est de réduire les délais de décision et d'améliorer significativement les performances commerciales tout en maintenant une relation humaine de qualité.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les leviers de l'IA pour enrichir la relation client
• Identifier et exploiter les données clients pertinentes
• Automatiser les tâches commerciales répétitives sans perdre en qualité
• Personnaliser les parcours clients grâce à des outils d'IA
• Mesurer et améliorer l'impact commercial des actions mises en place

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience minimale d'un an en relation client ou vente.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par l'IA sans sacrifier la dimension humaine.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).