Transformation commerciale par l'IA : Stratégies digitales et expérience client : programme complet | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Transformation commerciale par l'IA : Stratégies digitales et expérience client. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s’adresse aux équipes commerciales et managers souhaitant intégrer l’intelligence artificielle et les outils digitaux dans leur stratégie de relation client. Les participants apprendront à concevoir des parcours clients personnalisés, automatiser des tâches répétitives, analyser des données comportementales et renforcer l’efficacité des négociations commerciales. Alternant théorie et mises en pratique, la formation couvre les enjeux de la digitalisation, les techniques de vente adaptées aux nouveaux usages et l’exploitation des données pour des décisions éclairées. L’objectif est de professionnaliser les pratiques commerciales tout en capitalisant sur l’IA pour gagner en réactivité et en performance.

Ce que vous allez apprendre

• Intégrer les outils IA dans les processus de vente et de négociation
• Concevoir des parcours clients personnalisés et automatisés
• Analyser les données comportementales pour adapter les stratégies commerciales
• Optimiser l’efficacité des négociations grâce à des techniques modernes
• Mesurer l’impact des actions digitales sur la performance commerciale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique, mais une expérience en relation client ou en vente est recommandée.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client et ses processus de vente.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).