Techniques efficaces pour prospecter et convertir par téléphone — Formation certifiante | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Techniques efficaces pour prospecter et convertir par téléphone en fait partie.

Cette formation d’une journée vous enseigne les techniques éprouvées pour transformer un appel en rendez-vous commercial. Vous apprendrez à structurer votre approche, adapter votre discours au profil du prospect et répondre aux objections avec des arguments percutants. Basée sur des cas réels et des exercices pratiques, elle couvre aussi la préparation de l’appel, la gestion du temps et l’utilisation optimale des outils CRM. Destinée aux équipes commerciales, elle permet d’améliorer significativement le taux de conversion tout en optimisant le temps passé par appel.

Ce que vous allez apprendre

• Construire un script d’appel efficace et personnalisable
• Identifier les freins psychologiques des prospects et y répondre
• Appliquer une méthode de relance structurée pour maximiser les taux de réponse
• Gérer les objections courantes avec des techniques éprouvées
• Optimiser chaque minute d’appel pour augmenter la productivité commerciale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique, mais une première expérience en relation client est un plus.
• Public : Toute personne en charge de la prospection commerciale par téléphone dans une entreprise.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).