Se former en Techniques avancées de télévente pour booster votre performance commerciale | Alsaconcept

Le programme Techniques avancées de télévente pour booster votre performance commerciale a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle propose une approche innovante de la télévente, combinant méthodes éprouvées et dernières avancées en psychologie comportementale. Les participants apprennent à structurer un appel, adapter leur discours au profil client, gérer les objections et clore des ventes avec assurance. L’accent est mis sur la voix, le langage corporel (même au téléphone) et l’utilisation intelligente de supports digitaux pour renforcer chaque interaction. Des mises en situation réelles, analysées en groupe, permettent une progression rapide adaptée aux enjeux métiers de votre entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Réduire le taux d’abandon en appel de 30%
• Augmenter le taux de conversion de 15% après formation
• Adapter son discours aux profils clients identifiés
• Gérer efficacement 80% des objections courantes
• Clore une vente avec un taux de réussite supérieur à 60%

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique mais une pratique minimale de la vente est recommandée. Équipement nécessaire : téléphone fixe ou mobile, accès à une plateforme de visioconférence si formation à distance.
• Public : Toute entreprise souhaitant professionnaliser sa démarche commerciale par téléphone, en intégrant des méthodes modernes et des outils d’assistance.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).