Se former en Stratégies digitales pour optimiser la relation client B2B | Alsaconcept

Le programme Stratégies digitales pour optimiser la relation client B2B a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises actuelles vise à outiller les équipes commerciales dans l'utilisation efficace des outils digitaux pour structurer leurs interactions clients. Les participants apprendront à identifier les leviers technologiques adaptés à leur secteur et à les intégrer dans leur workflow quotidien. L'accent sera mis sur l'analyse des données clients et l'application concrète de l'IA pour améliorer significativement le taux de conversion et la fidélisation. Les cas pratiques, adaptés à chaque participant, permettront de transposer directement les compétences acquises dans leur environnement professionnel. La démarche Qualiopi garantit la prise en charge par les OPCO pour les salariés des entreprises éligibles.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les outils digitaux adaptés à son activité commerciale
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité
• Exploiter les données clients pour personnaliser les interactions
• Optimiser les parcours clients grâce à l'IA
• Mesurer l'impact des actions digitales sur le chiffre d'affaires

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise des bases de la gestion de la relation client et pratique courante d'outils bureautiques
• Public : Entreprises souhaitant moderniser leur approche client par des outils digitaux performants

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).