Stratégie digitale et relation client B2B avec IA | Formation professionnelle Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Stratégie digitale et relation client B2B avec IA en fait partie.

Cette formation accompagne les professionnels dans l'optimisation de leur relation client grâce à l'intelligence artificielle et aux outils digitaux adaptés. À travers des cas concrets et des mises en situation, les participants apprennent à automatiser des tâches récurrentes, personnaliser les échanges et améliorer l'efficacité commerciale. L'approche pédagogique alterne théorie et pratique, avec un focus sur l'application immédiate des compétences acquises en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les bases de l'IA appliquée à la relation client B2B
• Automatiser des processus commerciaux répétitifs via des outils digitaux
• Personnaliser les interactions clients grâce à l'analyse de données
• Optimiser le suivi et la fidélisation client avec des solutions adaptées
• Définir une stratégie digitale alignée sur les objectifs commerciaux

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en vente ou relation client recommandée.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par des outils digitaux et l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).