Piloter la Relation Client avec l'Intelligence Artificielle et la Vente Connectée — Formation certifiante | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Piloter la Relation Client avec l'Intelligence Artificielle et la Vente Connectée en fait partie.

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises vise à transformer la relation client et les performances commerciales grâce à l'intelligence artificielle et aux outils de digitalisation. Les participants apprennent à identifier les leviers d'optimisation des processus de vente, à exploiter les données clients pour personnaliser les interactions et à intégrer des solutions IA adaptées à leur activité. Le programme combine théorie, études de cas concrets et exercices pratiques pour garantir une application immédiate en contexte professionnel.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l'IA et du digital dans la relation client
• Identifier les outils IA adaptés à son activité commerciale
• Optimiser les processus de vente avec des solutions digitales
• Améliorer la personnalisation et la réactivité dans la gestion client
• Mesurer l'impact des nouvelles technologies sur les performances commerciales

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en vente ou en gestion de projet est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client et ses processus de vente pour accroître la satisfaction et les performances commerciales.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).