Piloter l'expérience client par l'IA et la data — Formation certifiante | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Piloter l'expérience client par l'IA et la data vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle exclusive permet aux entreprises de transformer leur approche commerciale en combinant intelligence artificielle et analyse de données. Vous apprendrez à automatiser les interactions clients, personnaliser les parcours d'achat et optimiser les taux de conversion. Les participants maîtriseront des outils concrets pour piloter des campagnes ciblées et analyser les comportements clients en temps réel. Destinée aux équipes commerciales, marketing et digital, cette journée intensive combine théorie et cas pratiques adaptés à votre secteur.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l'IA et de la data pour la relation client
• Maîtriser les outils d'automatisation des interactions commerciales
• Concevoir des stratégies de personnalisation basées sur les données
• Analyser les performances commerciales avec des indicateurs clés
• Adapter ces techniques à son secteur d'activité

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique obligatoire. Une expérience en vente ou en gestion de clients est recommandée.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client avec des solutions IA et data-driven adaptées

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).