Piloter l'expérience client en banque-assurance avec l'intelligence artificielle — Formation certifiante | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Piloter l'expérience client en banque-assurance avec l'intelligence artificielle vous donne les compétences pour rester dans la course.

Destinée aux cadres bancaires et assurantiels, cette formation de 7 heures permet d'acquérir des compétences concrètes en intégration de l'intelligence artificielle pour transformer la relation client. Les participants apprennent à exploiter des algorithmes de segmentation dynamique, à interpréter des indicateurs prédictifs pour anticiper les besoins clients, et à concevoir des parcours clients personnalisés grâce à des cas réels de banques et assurances. La session alterne théorie et ateliers pratiques sur des outils accessibles, sans nécessiter de compétences techniques préalables en data science.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client bancaire-assurance
• Savoir segmenter un portefeuille clients avec des outils IA accessibles
• Interpréter des données prédictives pour anticiper les besoins clients
• Concevoir des parcours clients personnalisés grâce à l'IA
• Intégrer les solutions IA dans sa stratégie de fidélisation

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience de 2 ans minimum dans le secteur bancaire ou assurance, maîtrise des outils bureautiques.
• Public : Cadres et opérationnels en banque-assurance souhaitant intégrer l'IA dans leur stratégie client

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).