Optimiser votre relation client avec l'intelligence artificielle : programme complet | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Optimiser votre relation client avec l'intelligence artificielle. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d'une journée permet aux entreprises d'explorer des outils IA adaptés à la gestion de la relation client. Les participants découvrent comment automatiser les interactions, personnaliser les échanges et analyser les données clients pour améliorer la fidélisation. Axée sur des cas pratiques, elle démontre comment l'IA peut devenir un levier opérationnel dans la stratégie client. Aucune compétence technique préalable n'est requise.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les leviers IA applicables à la relation client
• Automatiser les réponses courantes avec des chatbots
• Personnaliser les interactions grâce à l'analyse de données
• Évaluer l'impact des outils IA sur la satisfaction client
• Mettre en place une stratégie d'amélioration continue

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique en IA ou programmation requise.
• Public : Toute entreprise souhaitant améliorer sa relation client grâce à des outils IA accessibles.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).