Optimiser votre relation client à l'ère du numérique avec l'IA — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Optimiser votre relation client à l'ère du numérique avec l'IA propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation vous permet d'identifier les leviers d'amélioration de votre relation client grâce à l'intelligence artificielle. Vous apprendrez à automatiser les interactions, personnaliser les échanges et analyser les données pour optimiser vos conversions. Des cas concrets et des outils accessibles vous seront présentés pour une mise en œuvre immédiate dans votre entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les applications concrètes de l'IA dans la gestion client
• Identifier les processus automatisables dans votre organisation
• Développer une stratégie de personnalisation des échanges
• Savoir analyser les données clients pour prioriser les actions
• Maîtriser les outils accessibles pour une mise en œuvre rapide

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique du fonctionnement d'un CRM ou d'un outil de communication digitale est un plus.
• Public : Entreprises souhaitant moderniser leur approche client sans complexité technique excessive

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).