Maîtriser Optimiser la Relation Client par l'Intelligence Artificielle et la Vente Digitale | Alsaconcept

Le programme Optimiser la Relation Client par l'Intelligence Artificielle et la Vente Digitale a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation s’adresse aux entreprises souhaitant exploiter l’intelligence artificielle pour enrichir la relation client et accélérer les cycles de vente. Vous apprendrez à identifier les leviers technologiques pertinents, à automatiser les interactions tout en personnalisant l’expérience client, et à mesurer l’impact sur les résultats commerciaux. Les cas concrets et ateliers pratiques garantissent une application immédiate en entreprise. La démarche pédagogique alterne théorie et exercices, avec un focus sur l’adaptation aux contraintes business et budgétaires.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l’IA dans la relation client et les processus de vente.
• Savoir sélectionner et configurer des outils d’automatisation adaptés au contexte métier.
• Maîtriser les techniques de personnalisation des interactions clients via l’IA.
• Analyser les données clients pour affiner les stratégies commerciales.
• Optimiser le parcours client et réduire les coûts opérationnels.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : ["Aucun prérequis technique spécifique","Expérience en gestion de la relation client souhaitable mais non obligatoire"]
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa stratégie client grâce à l’IA et aux outils digitaux.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).