Parcours Optimiser la relation client par l’intelligence artificielle commerciale | Alsaconcept

Le programme Optimiser la relation client par l’intelligence artificielle commerciale a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation s’adresse aux assistants commerciaux souhaitant moderniser leurs méthodes de travail et renforcer leur efficacité grâce à des outils d’intelligence artificielle. Les participants apprendront à automatiser des tâches répétitives, analyser des données clients et personnaliser les interactions commerciales. L’accent est mis sur la pratique avec des outils accessibles et des cas concrets adaptés aux besoins des entreprises. À l’issue de la formation, chaque participant disposera d’une boîte à outils immédiatement opérationnelle pour améliorer sa performance commerciale.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les bases de l’IA appliquée à la relation client
• Automatiser les tâches administratives répétitives avec des outils adaptés
• Analyser les données clients pour personnaliser les interactions
• Optimiser la gestion des prospects et des relances commerciales
• Développer une stratégie commerciale assistée par l’IA

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique nécessaire. Une première expérience en relation client est un plus.
• Public : Toute personne en charge de l’assistance commerciale au sein d’une entreprise souhaitant gagner en productivité et en qualité de service grâce à l’IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).