Optimiser la relation client par l'IA : Négociation et digitalisation en entreprise — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser la relation client par l'IA : Négociation et digitalisation en entreprise répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation professionnelle vise à transformer les processus de négociation et la gestion de la relation client grâce à des outils d'intelligence artificielle. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, analyser les données clients en temps réel et personnaliser leurs interactions pour renforcer l'engagement. Adaptée aux équipes commerciales, elle combine théorie et cas pratiques pour une application immédiate en entreprise. Les contenus respectent les exigences Qualiopi pour une prise en charge OPCO.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les outils d'IA pour analyser et exploiter les données clients
• Optimiser les processus de négociation avec des solutions automatisées
• Personnaliser les interactions client grâce à l'IA
• Évaluer les gains de productivité apportés par l'IA
• Intégrer ces méthodes dans une stratégie commerciale globale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissances basiques de la relation client souhaitées.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client avec des outils d'IA

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).