Se former en Optimiser la relation client par l'IA et la data : nouvelles compétences commerciales | Alsaconcept

Le programme Optimiser la relation client par l'IA et la data : nouvelles compétences commerciales a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle s’adresse aux équipes commerciales et marketing souhaitant renforcer leur efficacité opérationnelle avec des outils d’analyse prédictive et d’automatisation intelligente. À travers des cas pratiques et des démonstrations concrètes, les participants apprennent à exploiter la data pour personnaliser les interactions, anticiper les besoins clients et optimiser les taux de conversion. L’objectif est de transformer la relation client en un levier de performance durable, aligné sur les attentes actuelles du marché.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les bases de l’analyse data pour la relation client
• Identifier les leviers d’optimisation de la conversion commerciale
• Personnaliser les interactions clients grâce à l’IA
• Automatiser les processus répétitifs pour gagner en efficacité
• Construire un plan d’action opérationnel adapté à son activité

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience dans la gestion de la relation client est recommandée.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser ses processus de vente et de fidélisation par l’usage de l’intelligence artificielle et des données clients.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).