Optimiser la relation client et l'offre commerciale par l'intelligence artificielle — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Optimiser la relation client et l'offre commerciale par l'intelligence artificielle propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle répond aux défis actuels des entreprises en matière de relation client et de performance commerciale. Elle propose une approche structurée pour intégrer des outils d'intelligence artificielle dans la gestion des interactions, l'analyse des besoins clients et l'animation de l'offre. Les participants découvrent comment exploiter les données pour anticiper les attentes, personnaliser les propositions et renforcer l'engagement client. La journée alterne apports théoriques, études de cas réels et ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate. Destinée aux équipes commerciales et marketing, elle garantit des résultats mesurables sur le terrain.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre l'impact de l'IA sur la relation client et les techniques de vente
• Maîtriser les outils d'analyse prédictive pour identifier les opportunités commerciales
• Personnaliser les interactions clients à grande échelle grâce à l'automatisation intelligente
• Concevoir des animations commerciales différenciantes avec des supports IA
• Mesurer et optimiser en continu les performances commerciales

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils bureautiques et des processus commerciaux recommandée.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client et optimiser sa stratégie commerciale grâce à des outils intelligents.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).