Optimiser la relation client en assurance avec l’intelligence artificielle — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser la relation client en assurance avec l’intelligence artificielle répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation professionnelle, éligible OPCO, transforme vos équipes en experts de la relation client augmentée par l’intelligence artificielle. Conçue pour les conseillers en assurances, elle allie théorie concrète et mises en situation pour intégrer des outils d’IA avancés dans les interactions quotidiennes. Les participants maîtriseront l’analyse prédictive des besoins clients, la personnalisation des offres en temps réel et l’optimisation des processus de souscription. Une approche pragmatique pour améliorer la satisfaction client et la productivité des équipes, tout en respectant les contraintes réglementaires du secteur.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les fondamentaux de l’IA appliquée à la relation client en assurance
• Identifier les outils d’IA pertinents pour optimiser les échanges avec les clients
• Personnaliser les offres et les réponses grâce à l’analyse des données clients
• Automatiser les tâches répétitives tout en conservant le contact humain
• Évaluer l’impact de l’IA sur la satisfaction client et les performances commerciales

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique ou informatique. Expérience minimale de 6 mois dans le secteur de l’assurance souhaitée.
• Public : Toute équipe en contact direct avec les clients, souhaitant intégrer l’IA pour améliorer son efficacité sans perdre le lien humain.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).