Optimiser la relation client avec l'Intelligence Artificielle dans le commerce moderne | Formation professionnelle Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Optimiser la relation client avec l'Intelligence Artificielle dans le commerce moderne en fait partie.

Cette formation d'une journée vise à équiper les professionnels du commerce avec des méthodes concrètes pour intégrer l'intelligence artificielle dans leur activité quotidienne. Les participants apprendront à identifier les leviers d'automatisation des tâches répétitives, à exploiter les données clients pour des recommandations personnalisées et à mesurer l'impact des outils IA sur leur performance commerciale. À travers des exercices pratiques et des études de cas, la formation couvre le choix des solutions adaptées aux contraintes techniques et budgétaires, la gestion des risques liés à l'utilisation de l'IA, et l'optimisation des processus de vente. L'objectif est de permettre aux entreprises de passer d'une approche intuitive à une stratégie commerciale pilotée par les données.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les opportunités d'automatisation des processus commerciaux grâce à l'IA
• Maîtriser les outils d'analyse de données clients pour personnaliser la relation
• Évaluer les solutions IA adaptées à son budget et à ses besoins métiers
• Mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale
• Intégrer l'IA dans sa stratégie sans disruption majeure

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique en programmation n'est requise. Une expérience de base en gestion commerciale ou marketing est un plus.
• Public : Professionnels en charge de la performance commerciale souhaitant intégrer l'intelligence artificielle sans compétences techniques avancées.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).