Optimiser l'assistance commerciale avec l'intelligence artificielle — Montée en compétences | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Optimiser l'assistance commerciale avec l'intelligence artificielle. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux équipes commerciales de maîtriser les outils d'intelligence artificielle pour améliorer la réactivité et la personnalisation du suivi client. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, à analyser les données clients en temps réel et à utiliser des chatbots pour enrichir l'expérience client. Adaptée aux entreprises cherchant à optimiser leurs ressources commerciales, cette formation allie théorie et mises en situation concrètes. Les bénéfices sont immédiats : réduction des délais de réponse, augmentation du taux de conversion et meilleure satisfaction client.

Ce que vous allez apprendre

• Automatiser les tâches répétitives du suivi client grâce aux outils IA
• Personnaliser les interactions commerciales grâce à l'analyse des données clients
• Maîtriser l'utilisation des chatbots pour améliorer la réactivité commerciale
• Analyser en temps réel les performances commerciales avec des outils d'IA
• Développer une stratégie d'assistance commerciale intégrant l'IA

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Connaissance basique des outils informatiques et de la relation client.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser son assistance commerciale grâce à l'intelligence artificielle.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).