Optimisation des parcours clients en banque grâce à l'Intelligence Artificielle — Montée en compétences | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Optimisation des parcours clients en banque grâce à l'Intelligence Artificielle vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux conseillers bancaires de maîtriser les outils d'intelligence artificielle appliqués à la relation client en agence. Les participants apprennent à automatiser les tâches répétitives, personnaliser les offres commerciales avec des algorithmes prédictifs et optimiser le temps de conseil. La session alterne apports théoriques, études de cas concrets et ateliers pratiques. Elle s'adresse aux professionnels souhaitant moderniser leur approche client tout en renforçant leur efficacité opérationnelle. La formation est éligible au financement OPCO et certifiante dans le cadre de la démarche Qualiopi de BusinessDigital.fr.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les opportunités d'application de l'IA dans la relation client bancaire
• Maîtriser les outils d'automatisation des tâches administratives et commerciales
• Personnaliser les offres clients grâce aux algorithmes de recommandation
• Optimiser le temps passé en conseil face-à-face avec le client
• Évaluer l'impact commercial des solutions d'IA intégrées

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience minimale de 6 mois dans le conseil bancaire aux particuliers ou validation d'une expérience commerciale dans le secteur bancaire
• Public : Conseillers bancaires en contact direct avec les clients particuliers souhaitant intégrer des solutions d'intelligence artificielle dans leur pratique quotidienne

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).