Négociation digitale et gestion client optimisée par l'IA — Formation certifiante | Alsaconcept
La transformation des métiers accélère. La formation Négociation digitale et gestion client optimisée par l'IA vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation professionnelle d'une journée permet aux équipes commerciales et aux responsables clientèle d'adopter des méthodes de négociation digitale efficaces et scalables. Les participants apprennent à exploiter des outils d'IA pour analyser les données clients, personnaliser les interactions et optimiser les taux de conversion. La session alterne apports théoriques, études de cas concrets et ateliers pratiques sur des plateformes professionnelles. Adaptée aux entreprises de toutes tailles, cette formation est éligible aux financements OPCO et conforme aux critères Qualiopi.
Ce que vous allez apprendre
- Comprendre les enjeux de la négociation digitale dans un contexte commercial actuel
- Identifier les outils d'IA adaptés à la gestion et à l'analyse des interactions clients
- Maîtriser les techniques de personnalisation des échanges via des solutions automatisées
- Analyser les données clients pour affiner les stratégies commerciales
- Intégrer ces méthodes dans un processus commercial existant pour en maximiser l'impact
Déroulé du programme
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience minimale en vente ou gestion de clientèle est recommandée.
- Public : Toute personne en charge de la relation client en entreprise souhaitant intégrer des outils d'IA pour améliorer ses performances commerciales.
📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).