Négociation client digitale et IA : piloter la relation B2B | Formation professionnelle Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Négociation client digitale et IA : piloter la relation B2B en fait partie.

Cette formation unique combine les fondamentaux de la négociation commerciale avec les leviers digitaux et l'IA pour transformer la relation client en avantage concurrentiel. Les participants apprendront à analyser les besoins clients avec précision, automatiser les tâches répétitives grâce à des outils intelligents, et adapter leur discours en temps réel. À travers des cas concrets B2B, ils découvriront comment maximiser leurs taux de conversion tout en réduisant les cycles de vente. La formation inclut des ateliers pratiques sur l'utilisation des CRM avancés, des chatbots conversationnels et des algorithmes de prédiction des comportements clients.

Ce que vous allez apprendre

• Acquérir des techniques de négociation digitale pour conclure plus de ventes B2B
• Maîtriser l'analyse des données clients avec des outils d'IA pour personnaliser l'offre
• Automatiser les processus de suivi client tout en maintenant l'humain au cœur de la relation
• Optimiser l'utilisation des CRM et chatbots pour améliorer l'efficacité commerciale
• Mesurer et maximiser le ROI des actions commerciales grâce à des indicateurs prédictifs

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en vente ou management commercial. Connaissance basique d'un CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho).
• Public : Responsables commerciaux et équipes dédiées à la relation client souhaitant intégrer les nouvelles technologies pour booster leurs performances.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).