Parcours Négociation client à l'ère du digital : du contact à la conversion | Alsaconcept

Le programme Négociation client à l'ère du digital : du contact à la conversion a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux commerciaux, responsables clients et équipes marketing souhaitant optimiser leur approche commerciale à l'ère du numérique. Elle combine techniques de négociation éprouvées avec des outils d'intelligence artificielle pour analyser les comportements clients, personnaliser les propositions et conclure plus efficacement. Les participants apprendront à utiliser des solutions d'automatisation pour prioriser les leads, adapter leur discours en temps réel et sécuriser les engagements commerciaux. Méthode interactive avec études de cas concrets et mise en situation professionnelle.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les outils d'IA pour cibler et prioriser les prospects
• Personnaliser l'approche commerciale avec des données clients
• Convertir les interactions en engagements concrets
• Automatiser les suivis pour gagner en efficacité
• Optimiser le taux de conversion grâce aux techniques de négociation digitale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Expérience en relation client ou vente fortement recommandée.
• Public : Toute personne en contact régulier avec des clients ou prospects, quel que soit le secteur, cherchant à professionnaliser sa démarche commerciale par le digital.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).