Maîtriser les techniques de vente omnicanal pour booster la performance commerciale — Montée en compétences | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser les techniques de vente omnicanal pour booster la performance commerciale vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation s’adresse aux managers et équipes commerciales souhaitant déployer une stratégie de vente omnicanal performante. Basée sur des méthodes éprouvées et des outils concrets, elle permet d’identifier les leviers de conversion sur chaque canal, d’optimiser l’interaction client et de réduire les silos entre les différents points de contact. Les participants apprendront à analyser les parcours clients multi-canaux, à ajuster leur discours en temps réel et à mesurer l’impact de chaque interaction sur le cycle de vente. À l’issue de la session, ils disposeront d’un plan d’action clair pour harmoniser leurs processus et maximiser leurs résultats commerciaux.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les spécificités de chaque canal et leurs complémentarités
• Identifier les indicateurs clés pour mesurer l’efficacité du parcours client
• Adapter son discours et ses outils à chaque étape du cycle de vente
• Coordonner les équipes commerciales et digitales pour une expérience unifiée
• Déployer un plan d’action opérationnel pour améliorer la conversion

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique ou commercial. Une expérience de base en relation client ou en vente est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant structurer ou optimiser sa stratégie de vente omnicanal

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).