Parcours Maîtriser la relation client par l'intelligence artificielle | Alsaconcept

Le programme Maîtriser la relation client par l'intelligence artificielle a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation d'une journée s'adresse aux conseillers de vente souhaitant exploiter les outils d'intelligence artificielle pour optimiser leur approche client. Elle couvre l'utilisation des chatbots, l'analyse prédictive des besoins, et l'automatisation des tâches répétitives. Les participants apprennent à personnaliser leurs interactions grâce à des solutions IA adaptées aux spécificités de leur secteur. La formation inclut des ateliers pratiques pour appliquer immédiatement les méthodes enseignées. Un accompagnement post-formation est proposé pour soutenir la mise en œuvre en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les apports de l'IA dans la relation client et la vente
• Savoir intégrer des outils IA pour analyser et anticiper les besoins clients
• Développer des stratégies commerciales personnalisées avec l'IA
• Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée pour gagner du temps
• Mesurer l'impact de l'IA sur les performances commerciales

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une familiarité basique avec les outils numériques est un plus.
• Public : Toute personne en contact direct avec la clientèle souhaitant améliorer ses performances grâce à l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).