Maîtriser la relation client digitale avec l'IA en entreprise — Montée en compétences | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Maîtriser la relation client digitale avec l'IA en entreprise en fait partie.

Cette formation vise à transformer la relation client par l'adoption d'outils d'intelligence artificielle adaptés aux besoins des entreprises. Elle permet aux participants de maîtriser les techniques de négociation digitale, d'analyser les données clients avec des solutions automatisées et d'optimiser les parcours d'achat. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, les professionnels apprennent à utiliser l'IA pour personnaliser les interactions, anticiper les besoins clients et renforcer leur efficacité commerciale.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client et la négociation
• Identifier les outils d'IA adaptés à son secteur d'activité
• Optimiser les interactions clients avec des solutions automatisées
• Analyser les données clients pour améliorer la prise de décision
• Développer une stratégie de négociation digitale efficace

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en vente ou en relation client est un atout.
• Public : Professionnels souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur stratégie de négociation et de relation client pour augmenter leur performance commerciale.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).