Maîtriser la relation client bancaire et assurance avec l'IA — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Le programme Maîtriser la relation client bancaire et assurance avec l'IA a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation d'une journée permet aux conseillers bancaires et assureurs de découvrir comment l'intelligence artificielle peut optimiser leur relation client au quotidien. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, personnaliser les recommandations et anticiper les besoins des clients. L'objectif est de renforcer la satisfaction client tout en améliorant la productivité des équipes.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les principes fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client
• Utiliser des outils d'IA pour analyser les profils clients et personnaliser les offres
• Automatiser les tâches administratives pour gagner du temps
• Optimiser les processus de conseil grâce à des recommandations générées par IA
• Mesurer l'impact de l'IA sur la satisfaction et la rétention client

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en relation client est recommandée.
• Public : Cette formation s'adresse aux professionnels de la banque et de l'assurance souhaitant intégrer l'IA dans leur pratique quotidienne.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).