Maîtriser la Relation Client avec l’IA en Vente Proximité — Montée en compétences | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser la Relation Client avec l’IA en Vente Proximité vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle exclusve s’adresse aux employés du commerce souhaitant perfectionner leurs compétences commerciales à l’aide des solutions d’intelligence artificielle. Elle couvre l’accueil client en magasin, la gestion des objections et l’optimisation des ventes grâce à des outils conversationnels, des analyses prédictives et des recommandations personnalisées. Les participants apprennent à utiliser des assistants virtuels pour enrichir l’expérience client tout en maintenant une approche humaine authentique.

Ce que vous allez apprendre

• Savoir interagir avec un client en exploitant les réponses générées par IA.
• Maîtriser les techniques de conseil personnalisé assisté par outils analytiques.
• Identifier les opportunités de vente croisée grâce à l’analyse des données client.
• Répondre aux objections en adaptant le discours avec l’aide de solutions IA.
• Optimiser l’organisation du point de vente via des tableaux de bord intelligents.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissances de base en vente et relation client souhaitables.
• Public : Toute personne en contact direct avec la clientèle souhaitant améliorer ses performances commerciales avec le soutien de l’IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).