Parcours Maîtriser l'IA pour transformer la relation client en banque-assurance | Alsaconcept

Le programme Maîtriser l'IA pour transformer la relation client en banque-assurance a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation s’adresse aux professionnels de la banque, assurance et finance de marché souhaitant exploiter les outils d’intelligence artificielle pour améliorer la relation client, automatiser les processus et renforcer la performance commerciale. Les participants découvriront comment déployer des solutions IA concrètes (chatbots, scoring client, analyse prédictive) tout en respectant les contraintes réglementaires du secteur. Les cas pratiques permettront d’évaluer l’impact opérationnel et l’amélioration de l’expérience client. La formation se déroule en présentiel, avec un suivi personnalisé pour garantir une application immédiate en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les applications concrètes de l’IA dans la relation client bancaire et assurantielle
• Identifier les outils IA adaptés aux besoins métiers du secteur
• Évaluer l’impact de l’IA sur la performance commerciale et l’expérience client
• Intégrer des solutions IA tout en respectant les contraintes réglementaires
• Mettre en place un plan d’action pour déployer l’IA dans son entreprise

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune expertise technique préalable requise. Une connaissance basique des processus métiers bancaires et assurantiels est un atout.
• Public : Cette formation s’adresse aux entreprises du secteur bancaire, assurantiel et financier souhaitant moderniser leur relation client grâce à l’IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).