Se former en Maîtriser l'IA pour optimiser la relation client en finance et assurance | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Maîtriser l'IA pour optimiser la relation client en finance et assurance propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation d'une journée explore les applications concrètes de l'intelligence artificielle dans la gestion de la relation client pour les secteurs bancaire et assurantiel. À travers des cas pratiques et des démonstrations, les participants découvrent comment automatiser les interactions, personnaliser les offres et améliorer la satisfaction client. L'approche repose sur des outils accessibles et des méthodologies adaptées aux contraintes réglementaires du secteur. La journée se termine par un atelier de mise en situation pour concevoir une stratégie client intégrant l'IA.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les opportunités d'IA pour améliorer la relation client
• Automatiser les processus de communication avec des outils adaptés
• Personnaliser les offres clients grâce à l'analyse de données
• Évaluer l'impact de l'IA sur la satisfaction et la fidélisation
• Construire une feuille de route opérationnelle pour implémenter l'IA

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en relation client ou en gestion de portefeuille. Connaissances basiques en outils bureautiques.
• Public : Professionnels des secteurs bancaire et assurantiel souhaitant accélérer leur transformation digitale par l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).