Maîtriser l'IA pour booster la relation client en entreprise — Formation certifiante | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Maîtriser l'IA pour booster la relation client en entreprise en fait partie.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux équipes commerciales et marketing d'apprendre à utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer la relation client. Les participants découvriront comment automatiser les tâches répétitives, analyser les données clients en temps réel et personnaliser les interactions. L'objectif est de renforcer l'efficacité commerciale tout en réduisant les coûts opérationnels. Adaptée aux entreprises souhaitant moderniser leur approche client, cette formation combine théorie et mises en situation pratiques.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client
• Identifier les outils d'IA adaptés aux besoins commerciaux
• Automatiser les processus de vente et de suivi client
• Analyser les données clients pour une personnalisation optimale
• Développer une stratégie commerciale intégrant l'IA

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en vente ou en gestion de la relation client est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant digitaliser sa relation client avec des outils d'IA adaptés à ses besoins.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).