Se former en Maîtriser l'accompagnement client par l'IA dans le parcours d'achat | Alsaconcept

Le programme Maîtriser l'accompagnement client par l'IA dans le parcours d'achat a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle de 7 heures permet aux collaborateurs en contact avec les clients d'acquérir des compétences concrètes pour utiliser l'intelligence artificielle dans l'accompagnement et la conclusion des ventes. Les participants apprendront à analyser les besoins clients via des outils d'IA, personnaliser les propositions en temps réel et automatiser des réponses pour fluidifier le parcours d'achat. Axée sur la pratique, elle inclut des ateliers pour manipuler des solutions IA adaptées aux enjeux business et aux contraintes réglementaires des entreprises.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les opportunités d'utilisation de l'IA dans le parcours d'achat client.
• Personnaliser les interactions clients grâce à des algorithmes d'analyse.
• Automatiser les réponses aux questions fréquentes pour gagner en réactivité.
• Évaluer la performance des outils IA intégrés à la relation client.
• Optimiser le taux de conversion en combinant expertise humaine et technologies.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une familiarité avec les outils digitaux clients est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client avec des outils d'IA et améliorer son taux de conversion.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).