IA pour la relation client en assurance, banque et finance : programme complet | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. IA pour la relation client en assurance, banque et finance en fait partie.

Cette formation pratique montre comment l'intelligence artificielle transforme la gestion de la relation client dans les secteurs de l'assurance, de la banque et de la finance. Les participants apprennent à exploiter des outils d'IA pour analyser les comportements clients, personnaliser les offres et améliorer la fidélisation. La journée alterne apports théoriques et ateliers concrets, avec des cas adaptés aux enjeux métiers des entreprises. Pas de prérequis technique : la formation est accessible à tous les professionnels du secteur.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client
• Identifier les outils d'IA adaptés aux besoins métiers ABF
• Personnaliser les interactions clients grâce à l'analyse des données
• Optimiser les campagnes de fidélisation avec des algorithmes prédictifs
• Évaluer l'impact de l'IA sur la performance commerciale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en gestion de portefeuille clients souhaitée mais non obligatoire.
• Public : Professionnels souhaitant maîtriser l'intégration de l'IA dans leurs processus relationnels clients

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).