IA générative pour la relation client bancaire : conseils et conformité — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours IA générative pour la relation client bancaire : conseils et conformité répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation s'adresse aux conseillers bancaires souhaitant maîtriser les outils d'IA générative pour enrichir leur accompagnement des clients particuliers. Les participants apprendront à utiliser ces technologies pour personnaliser les recommandations, automatiser les tâches répétitives et garantir le respect des obligations légales. Un focus particulier est mis sur l'équilibre entre innovation technologique et conformité réglementaire, essentiel dans le secteur bancaire.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les fonctionnalités des outils d'IA générative adaptés au conseil bancaire
• Automatiser la production de documents conformes et personnalisés
• Intégrer l'IA dans le processus de conseil sans altérer la relation humaine
• Évaluer les risques juridiques liés à l'utilisation de l'IA en banque
• Optimiser le temps consacré aux tâches administratives

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en conseil bancaire ou en relation client. Connaissances basiques des produits bancaires pour particuliers.
• Public : Professionnels bancaires souhaitant intégrer l'IA générative à leur pratique quotidienne sans compromettre la qualité de l'accompagnement client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).