IA et Transformation des Processus Commerciaux — Montée en compétences | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. IA et Transformation des Processus Commerciaux en fait partie.

Cette formation d'une journée permet aux professionnels de la vente et de la relation client de comprendre comment l'intelligence artificielle transforme les processus commerciaux. Vous apprendrez à identifier les leviers d'IA adaptés à votre secteur, à automatiser des tâches répétitives et à enrichir l'expérience client grâce à des outils prédictifs. La formation alterne apports théoriques et études de cas concrets, avec un focus sur l'éthique et la conformité RGPD. Destinée aux responsables commerciaux, chefs de projet et équipes marketing, elle prépare à une mise en œuvre opérationnelle immédiate.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client et à la vente
• Identifier les cas d'usage pertinents pour son activité commerciale
• Automatiser des processus simples avec des outils d'IA
• Optimiser la personnalisation des échanges clients grâce à l'analyse prédictive
• Évaluer la performance des outils IA et adapter sa stratégie

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en vente ou marketing d'au moins 1 an. Connaissances de base en outils digitaux.
• Public : Toute entreprise souhaitant intégrer l'IA dans sa stratégie commerciale et relation client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).