IA et conseil bancaire : outils digitaux pour les conseillers clients particuliers — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. IA et conseil bancaire : outils digitaux pour les conseillers clients particuliers propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation permet aux conseillers bancaires d’intégrer concrètement l’intelligence artificielle et les outils digitaux dans leur pratique quotidienne. Les participants apprennent à utiliser des solutions d’analyse de données clients, des chatbots intégrés et des assistants virtuels pour personnaliser les recommandations financières. La journée alterne apports théoriques, études de cas réels et simulations pratiques. À l’issue, les conseillers sont capables d’automatiser les tâches répétitives et de renforcer la qualité du service client. Adapté aux équipes en agence ou en back-office.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les fondamentaux de l’IA appliquée au conseil bancaire
• Identifier les outils digitaux adaptés à la relation client particuliers
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité
• Personnaliser les recommandations financières grâce à l’analyse de données
• Renforcer la satisfaction client par des interactions plus pertinentes

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience minimale d’un an en conseil bancaire ou en relation client.
• Public : Cette formation s’adresse aux professionnels de la banque souhaitant moderniser leurs pratiques grâce à l’IA, dans un cadre professionnel et financé par leur OPCO.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).