Formation Relation Client pour Techniciens — Montée en compétences | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Formation Relation Client pour Techniciens vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation vise à développer les compétences des techniciens pour améliorer la relation client et offrir un service de qualité. Les participants apprendront à comprendre les besoins des clients, à communiquer de manière efficace et à résoudre les problèmes de manière professionnelle. La formation couvrira également les aspects de la gestion de la relation client, de la communication et de la résolution de conflits.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les besoins des clients
• Améliorer la communication avec les clients
• Résoudre les problèmes de manière professionnelle
• Développer des compétences pour améliorer la relation client
• Améliorer la satisfaction client

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis particulier
• Public : Les techniciens qui souhaitent améliorer leur relation client

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).