Formation Négociation Digitale et Relation Client 4.0 pour les équipes commerciales : programme complet | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Formation Négociation Digitale et Relation Client 4.0 pour les équipes commerciales vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle de 7 heures en présentiel cible les équipes commerciales souhaitant renforcer leur performance dans un environnement digitalisé. Les participants apprennent à intégrer les outils d'intelligence artificielle dans leur processus de vente, à personnaliser la relation client via les CRM avancés et à optimiser leurs interactions commerciales en ligne. La formation alterne apports théoriques, études de cas réels et mises en pratique sur des solutions professionnelles reconnues. Adaptée aux besoins des entreprises, elle est éligible aux financements OPCO et s'inscrit dans la démarche Qualiopi de BusinessDigital.fr.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les bases de l'intelligence artificielle appliquée à la vente
• Optimiser l'utilisation des CRM pour un suivi client personnalisé
• Développer des techniques de négociation adaptées aux canaux digitaux
• Automatiser les tâches commerciales répétitives grâce à des outils IA
• Mesurer et analyser l'impact des actions commerciales digitales

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en vente ou relation client recommandée.
• Public : Toutes équipes commerciales souhaitant moderniser leur approche client avec des outils digitaux et de l'intelligence artificielle.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).