Formation Conseiller en Relation Client à Distance — Montée en compétences | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Formation Conseiller en Relation Client à Distance. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation permet aux participants de développer des compétences pour gérer et améliorer la relation client à distance. Les stagiaires apprennent à communiquer de manière efficace, à résoudre les problèmes et à fidéliser les clients. La formation couvre les aspects clés de la relation client, tels que la communication, l'écoute active et la résolution des conflits. Les participants acquièrent ainsi les compétences nécessaires pour améliorer la satisfaction client et augmenter les ventes.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les principes de la relation client à distance
• Développer des compétences de communication efficace
• Apprendre à résoudre les problèmes et les conflits
• Améliorer la satisfaction client
• Augmenter les ventes

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis particulier
• Public : Les professionnels qui souhaitent améliorer leur relation client à distance

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).