Parcours Formation BTS Negotiation et Digitalisation | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Formation BTS Negotiation et Digitalisation répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation vous permettra de comprendre les enjeux de la negociation et de la digitalisation de la relation client dans l'entreprise. Vous acquerrez les connaissances et les competences necessaires pour maitriser les outils de gestion de la relation client et developper une strategie de negociation efficace. Vous apprendrez a utiliser les technologies pour améliorer l'experience client et augmenter la satisfaction des clients. Cette formation est financee par les OPCO et est destinee aux professionnels qui souhaitent developper leurs competences dans le domaine de la negociation et de la digitalisation de la relation client.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de la negociation et de la digitalisation de la relation client
• Maitriser les outils de gestion de la relation client
• Developper une strategie de negociation efficace
• Utiliser les technologies pour améliorer l'experience client
• Augmenter la satisfaction des clients

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prerequis particulier
• Public : Les professionnels qui souhaitent améliorer leur relation client

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).