Formation BTS Négociation et Digitalisation — Montée en compétences | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Formation BTS Négociation et Digitalisation. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation vous permettra de développer vos compétences en négociation et en relation client dans un contexte digital. Vous apprendrez à utiliser les outils numériques pour améliorer la communication avec vos clients et à développer des stratégies de négociation efficaces. Vous découvrirez également comment utiliser les données pour prendre des décisions éclairées et améliorer la satisfaction client.

Ce que vous allez apprendre

• Développer des compétences en négociation efficaces
• Améliorer la relation client grâce aux outils numériques
• Créer des stratégies de négociation personnalisées
• Utiliser les données pour améliorer la satisfaction client
• Développer une approche orientée client

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis particulier, ouverture d'esprit et volonté d'apprendre
• Public : Les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences en négociation et en relation client

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).