Parcours Formation Agent d'escale commerciale intensive avec certification TOEIC 4 skills | Alsaconcept

Le programme Formation Agent d'escale commerciale intensive avec certification TOEIC 4 skills a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle de 112 heures vise à transformer les participants en agents d'escale commerciales performants. Elle combine un apprentissage intensif de l'anglais (60 heures orienté TOEIC 4 skills : compréhension orale, expression orale, compréhension écrite, expression écrite) avec des modules techniques dédiés aux métiers de l'escale (52 heures). Les stagiaires maîtriseront les techniques de vente, la gestion des litiges et la communication client dans un contexte international. La formation alterne mises en situation réelles, études de cas et entraînement aux certifications. Elle est conçue pour les entreprises souhaitant professionnaliser leur personnel ou intégrer de nouveaux collaborateurs. Validée par un test TOEIC et une évaluation terrain, elle répond aux exigences des OPCO pour une prise en charge financière.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les techniques de vente adaptées au contexte de l'escale
• Développer une expression orale et écrite en anglais professionnel
• Gérer les situations conflictuelles avec les clients internationaux
• Optimiser l'expérience client en escale grâce à une communication efficace
• Obtenir une certification TOEIC 4 skills reconnue par les entreprises

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 14 jours (112 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau d'anglais A2 minimum. Expérience en contact client souhaitée mais non obligatoire.
• Public : Professionnels du secteur aérien ou touristique souhaitant renforcer leurs compétences commerciales et linguistiques.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).