Formation accélérée : Négociation client à l'ère du digital et de l'IA | Formation professionnelle Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Formation accélérée : Négociation client à l'ère du digital et de l'IA en fait partie.

Cette formation d'une journée s'adresse aux professionnels chargés de la relation client et des ventes. Elle combine les fondamentaux de la négociation commerciale avec les apports concrets de l'intelligence artificielle et des outils digitaux. À travers des cas pratiques et des simulations, les participants apprennent à structurer des échanges gagnants, à exploiter les données clients pour personnaliser leur approche et à intégrer l'IA dans leur processus de vente. L'objectif est de maximiser l'efficacité commerciale tout en renforçant la satisfaction client.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les techniques de négociation adaptées à l'ère digitale
• Exploiter les outils d'IA pour personnaliser la relation client
• Structurer des échanges commerciaux gagnants en environnement digital
• Analyser les données clients pour orienter les décisions commerciales
• Intégrer l'IA dans les processus de vente et de fidélisation

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience commerciale ou en relation client est un atout.
• Public : Professionnels en contact direct avec les clients souhaitant moderniser leur approche commerciale grâce aux outils digitaux et à l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).