Se former en Fidélisation client par l'IA et la stratégie digitale en B2B | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Fidélisation client par l'IA et la stratégie digitale en B2B propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle d’une journée s’adresse aux équipes commerciales et aux responsables marketing souhaitant transformer leur approche client grâce à l’intelligence artificielle. Vous apprendrez à identifier les leviers digitaux les plus pertinents pour votre secteur, à automatiser les processus de prospection et de suivi, et à mesurer l’impact des actions mises en place. Les méthodes enseignées s’appuient sur des cas concrets et des outils directement applicables en entreprise. À l’issue de la session, vous serez capable de concevoir une stratégie digitale alignée sur vos objectifs commerciaux et de déployer des solutions adaptées à votre écosystème.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l’IA dans la relation client B2B
• Identifier les outils d’IA adaptés à la prospection et à la fidélisation
• Concevoir un plan d’action digital pour optimiser le parcours client
• Mesurer l’impact des solutions mises en œuvre sur la performance commerciale
• Sécuriser le déploiement des outils dans le respect des réglementations

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en vente ou en gestion de projet est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par l’IA et le digital, quels que soient sa taille ou son secteur d’activité.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).