Devenir expert en relation client digitale avec IA pour booster vos ventes B2B — Montée en compétences | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Devenir expert en relation client digitale avec IA pour booster vos ventes B2B vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation de 7 heures en présentiel, conçue pour les entreprises, vous permet de maîtriser les techniques de négociation commerciale et d'intégrer des outils d'intelligence artificielle pour digitaliser la relation client. Vous apprendrez à identifier les besoins clients avec précision, personnaliser vos interactions grâce à l'IA, et automatiser les processus pour gagner en efficacité commerciale. Adaptée aux équipes commerciales et marketing, cette formation offre des mises en situation réelles et des cas concrets pour une application immédiate dans votre activité.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les techniques de négociation commerciale adaptées au digital
• Identifier et exploiter les données clients pour personnaliser les interactions
• Intégrer des outils d'IA pour automatiser et optimiser la relation client
• Développer des stratégies commerciales basées sur l'analyse prédictive
• Améliorer la satisfaction et la fidélisation client grâce à une approche digitale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique requis. Une expérience en vente ou en relation client est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant optimiser sa relation client grâce à l'intelligence artificielle et aux techniques de négociation commerciale

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).