Maîtriser Développer la relation client par l’IA et la stratégie digitale augmentée | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Développer la relation client par l’IA et la stratégie digitale augmentée répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation professionnelle unique permet aux équipes commerciales et digitales de combiner intelligence artificielle et stratégies relationnelles modernes. À travers des cas pratiques et des mises en situation réelles, les participants apprennent à concevoir des parcours clients augmentés, personnaliser les interactions à grande échelle et analyser les données pour anticiper les besoins. L’objectif est de rendre chaque collaborateur acteur d’une relation client plus réactive, pertinente et performante, tout en s’adaptant aux évolutions technologiques.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les leviers digitaux et IA pour renforcer la relation client
• Concevoir des parcours clients personnalisés à l’aide d’outils automatisés
• Analyser les données clients pour optimiser les interactions commerciales
• Intégrer l’IA dans les processus de vente et de fidélisation
• Mesurer l’impact des stratégies digitales sur la satisfaction client

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Connaissance basique des enjeux commerciaux et digitaux appréciée.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client grâce à l’IA et aux leviers digitaux, avec des solutions immédiatement applicables.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).