Développer la Relation Client grâce à l'IA pour le Commerce : programme complet | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Développer la Relation Client grâce à l'IA pour le Commerce en fait partie.

Cette formation intensive de 7 heures, dispensée en présentiel, s'adresse aux professionnels du commerce et de la vente souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur stratégie de prospection et de valorisation de l'offre. Vous apprendrez à identifier les opportunités commerciales grâce à l'analyse prédictive, à personnaliser vos messages de prospection avec des outils IA, et à optimiser le suivi client pour maximiser la conversion. Nous explorerons des cas pratiques concrets d'application de l'IA dans la gestion de la relation client, de la qualification des leads à la fidélisation. Les participants repartiront avec des méthodes actionnables pour améliorer leur performance commerciale. La démarche Qualiopi assure la qualité pédagogique et la prise en charge par les OPCO est possible, facilitant ainsi votre investissement dans le développement de vos compétences. L'objectif est de transformer votre approche commerciale par l'adoption ciblée et efficace des technologies d'IA, rendant votre proposition de valeur plus pertinente et votre prospection plus fructueuse.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les opportunités grâce à l'IA.
• Personnaliser la prospection avec des outils IA.
• Optimiser le suivi client.
• Améliorer la performance commerciale.
• Adapter sa stratégie à l'IA.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en vente ou relation client. Connaissance des bases informatiques.
• Public : Professionnels du commerce et de la vente désirant renforcer leur prospection et valorisation d'offre par l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).