Développer l'efficacité commerciale par l'IA et le relationnel client — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Développer l'efficacité commerciale par l'IA et le relationnel client répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises vise à transformer les processus commerciaux grâce à l'utilisation stratégique de l'intelligence artificielle. Elle combine acquisition de compétences techniques et développement des compétences relationnelles essentielles à la digitalisation de la relation client. Les participants apprendront à identifier les opportunités d'automatisation, à personnaliser les interactions clients et à analyser les données pour améliorer l'efficacité commerciale. La formation s'inscrit dans une démarche pragmatique, avec des études de cas réels et des exercices pratiques adaptés aux enjeux B2B. Elle est éligible à une prise en charge OPCO et s'adapte aux besoins spécifiques des PME et grands comptes.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les fondamentaux de l'intelligence artificielle appliquée à la relation client
• Identifier les opportunités d'automatisation dans les processus commerciaux
• Développer des stratégies de personnalisation des interactions clients
• Analyser les données clients pour optimiser les performances commerciales
• Intégrer l'IA dans un pipeline commercial B2B efficace

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en relation client ou en vente est recommandée.
• Public : Responsables et collaborateurs des services commerciaux souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur stratégie de relation client pour améliorer la performance.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).